剧情介绍:
“从服务台移到走廊角落,是为了??让读者少些被??注视的??负担。”上海市虹口区图书馆??副馆??长周晔??介绍??,去??年场馆??翻新后,留言??本与意见箱??的??位置调整至人流??密集??但无工作人员值守的??区域,既方??便更多读者接触,也契合不少“i人”读者偏好的??笔谈交流??方??式??。馆??方??对此也建立了??高效的??回应机制:工作人员每??日翻看留言??本,简单诉求由对应业??务部门3天内书面答复,复杂问题则提??交馆??领导层集??体讨论,确保“每??一条留言??都有回响”。